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GMGC2017北京演讲|京东云基础云事业部总经理王直:驱动游戏行业多样性生态建设


由GMGC主办的第六届全球游戏大会(简称:GMGC北京2017)今日在北京国家会议中心正式拉开帷幕。从3月15日起至3月17日,为期三天的这场全球游戏顶级盛会将带您连接未来。本届大会以“Connecting•Future|连接未来”为主题,内容涵盖游戏、未来科技、直播、电竞、IP联动、VR等多个领域,此外GMGC还将携手资本方共同打造“文化创意”与“科技创新”的国际双创峰会。来自全球多个国家和地区的重磅嘉宾及行业大佬们将带来精彩的主题演讲和对话环节,共同探讨初心、精品游戏制作、流量变现、游戏出海、海外市场、页游端游、数字产业等众多热门焦点话题。

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京东云基础云事业部总经理王直以驱动游戏行业多样性生态建设为题进行了精彩演讲,以下为现场实录:
 
    感谢GMGC给我这样一个机会与大家在这样一个场所来讲一讲京东云在游戏领域的一些想法。其实我知道大家在想什么,大家在想“你走错门了,出门右转是电商大会,你应该去找电商,游戏跟你有什么关系”。今天我要讲这个京东云在京东集团内部究竟是什么样的定位,在游戏领域能为大家带来什么样的服务,有什么特色。
    京东传统的业务是电商,我一会要展示去年财报的一些数据。去年年初的时候,也就是说2016年初,我们京东集团重新定义了未来的三大核心业务群。之一就是京东集团最知名的部分,就是电商部分。这一部分已经在纳斯达克上市,在去年世界500强里面排名360多位,是非常大的一个电商。它包括了京东的电商、物流、仓储等等核心能力。
    第二部分大家可能都用过,就是京东金融部分。京东金融这部分最为人所知是京东白条,大家去京东买东西就可以打白条,免费先用起来。除了京东白条之外,京东金融还有供应链金融,是2B的金融服务。还有全球最大的一个众筹平台,刚才我们在台上讲到IP,其实去年10月份在京东的众筹平台上有一个《疯狂的股民》的电影众筹。这其实跟IP也是有一点点关系,接下来我也要讲到。
    除此之外,第三大块就是技术,也就是云所在这一块。技术过去是对内服务的部门,承载京东商城、金融等等一些后台的技术。它所有的能力包括云计算、大数据、人工智能等等都以云平台作为一个窗口向社会开放,来寻求大家的共同成长。这是云计算,京东云在京东集团的定位。
    我们这京东云的特点是什么?刚才说到京东云的特点是,我们本来是一个对内支撑的部门,商城每一个业务,金融每一个业务我们都去支撑。京东云支撑的业务京东商城是电商业务,到家是O2O业务,供应链金融是2B金融业务,消费者金融是2C的金融业务,众筹、支付、保险证券、仓储、物流等等。大家会发现这个团队虽然刚刚加入到云计算领域,但是它身经百战,每一个京东集团涉及的业务、每一个细分领域他全部都支持过,经历过最难的时候。所以这个团队已久经考验,他会知道这个业务在某个阶段会遇到什么瓶颈。这是我认为的京东云的一个优势。
    作为基础的云服务,在游戏场景下,我认为今天所有在云市场为游戏提供服务的云必须具备这些基本的能力。包括性能必须要快,包括安全,你的数据不可以被人窃取;包括网络,我们知道现在有很多创新的游戏的类型,我们有实时对战。我已经把对手的玩家逼到墙角,这时候网络一卡顿,会发生什么事儿?优势就丢失了,绝对不能卡顿,网络的性能非常的重要。包括弹性,以前页游的时候每开一组,物理服务器要去采购、议价、招标、下订单,下订单之后等一两周物理服务器到货。这时候玩家蜂拥而至,你扩服的最好时间错过了。云计算提供这样的可能性,当你的游戏大受欢迎的时候,当你的弹性需求非常大的时候,可以顺便帮你开很多组服出来。包括我们在多地有冗余、备份,我们希望云计算领域支撑游戏,这些都是必须做到、也是我们正在做的。
    京东做这样的云,我们的着眼点不是一时一日,不是今年投入今年要挣钱。大家从京东的发展历程可以知道,我们投资物流的时候别人就说你傻,投资物流这个事情吃力不讨好,投入那么多钱,那么长周期,回收又那么慢,为什么投?现在没有人说我们傻,大家说你当时投物流非常英明,这是你的核心竞争力。我们认为云也是这样,云的核心特点是用户所有业务、所有数据跑在你的云上,你不能中途退场,“对不起,我不玩了”。只有你对客户有一个承诺,我是长期的,我不追求回报地投这样的重资产的项目,十亿、二十亿投下去,才可能有这样一个基本的信任,即我的业务放在你上面,你不会告诉我说“对不起,这个业务不挣钱,我不干了”。我相信大家应该能明白京东是做得起这个承诺的。
    除了这些之外,我们也想过说京东云是京东做的云,京东本身是一个巨大的商业资源的集合体。他包括后面海量用户,海量电商资源,包括他四通八达的物流能力,仓储能力、供应链整合能力。这些能力可以让我们是否做一些不同的东西来为我们为游戏提供一些不同的产品和服务呢?这点引发我的思考。也是我接下来想重点和大家探讨的一个话题。
    刚才说过去年在众筹平台上众筹过一个电影,叫《疯狂的股民》,这是一种IP的形式。实际上京东集团与IP的关系远不止此。最大IP拥有者,包括迪士尼、20世纪福克斯、华纳等等,他们有大量的产品。除了游戏之外他有影碟,有音乐,有大量实物的商品。京东是它在大陆市场最大的一个线上销售渠道,而且很长时间以来一直是它最大的线上销售渠道之一。我们与这样的公司长期以来保持了非常好的合作。
    当我们想要去获得一下IP、想要合作一下IP时候,是不是说京东有可能在IP谈判、获取当中有一些帮助呢?我认为是可能的,这是IP方面。
    刚才我们论坛嘉宾也有谈到说一个游戏就一个IP,每个游戏公司都希望一个IP,这个很难。IP今时今日已经是游戏公司一个重要的资产。IP这个话题引发我接下来说到的话题,就是衍生品的话题。我们怎么样从IP上面获取最大的价值,游戏的衍生品成为一个必然。我在接下来会讲到,这是IP方面我们的思考。
    流量经营方面,刚才我们看到说台上有《天龙八部》公司VP在上面讲《天龙八部》是生命力多么强的一款产品。实际上在京东的首页里面有一栏叫做“爱游戏”,爱游戏频道长期有一个《天龙八部》页面,那个页面会为《天龙八部》发布一些T恤或者鼠标垫、鼠标等等周边产品。今天大家点进去之后可能不止那个游戏,也包括我们今天为一些别的游戏做一些引流的工作。过去我们想利用这个流量卖周边,卖游戏点卡等等。但是今天我们也在思考说这样大的流量,我们怎么样可以把它拿出来为游戏公司获得一些生产力,获得一些价值。
    大家会说京东你是电商的流量,我游戏买的是游戏的流量,你不是我这一行的人,你的流量对我有什么价值。今天我们的流量获取成本非常高,现有流量已经瓜分的差不多了,未知的领域我认为还是有一些可能。今天我想到的是说在一些特定游戏里我们有特定的作用。比如你是女性向的游戏,我们就可以在女性化妆品、顶尖香水、服饰页面帮你吸引女性流量;你是少儿的,就可以去少儿频道帮你做引流。不一样的流量,但是优质的流量。
    京东长期以来为了做好自己的电商,我们利用自己的大数据对用户的画像做了很精准的测算。所以说我们不仅希望提供流量,我们在流量的背后也在思考大数据带来了什么?用户画像是什么?这其实是我们对用户的认识。京东集团这么大的一个电商,我们对用户的认识是非常深入的,我们是否可以把对用户的认识分享给游戏的供应商,让他能对自己的游戏认识更清楚一些?我认为这也是一个值得探讨的话题,包括在几个层面,比如如何获取玩家,如何提升留存率,如何做消费转化等等……这都是值得探讨的话题,这也是我们的优势。
    接下来还有一个方面就是衍生品,我们刚才说到IP是游戏公司一个重要的资产。你如何最大化的利用自己的IP呢?也许衍生品是一个很好的方向。我曾经看过一个数据,衍生品大概占整个游戏收入10%,这已经是不小的数字了。我图上列了一些《魔兽世界》,《穿越火线》等等。大家可以在京东商城找到更多的衍生品。
    衍生可以做几件事情,第一件事情,我们今天让用户来付费,你付100块钱,我给你888钻,有些付了,有些没付。可能我们会提供一个新的选择给他,这里是100块钱,你付了之后只给你800钻,同时给你一个公仔、一个小玩具,这个东西是你喜欢的。这种情况下我们给了用户更多付费的选择,让他多一个理由付费,会有玩家说我要一个实物的东西,我要一个抱枕,我要一个公仔;也可能说我为了提升玩家的忠诚度,我会发一些东西给他。我为了达成这个东西,在一个游戏公司我可能专门设一个部门,搜集你的地址,在小黑屋给你写快递让你找到这个用户,这些都是不必要的。供应链整合,物流、仓储,这是我们最擅长的。你有衍生品需求,我们就可以提供一个一站式服务,这是京东最擅长的东西。
    今天我跟大家探讨这么多,除了基础云,在IP、流量经营、衍生品三个不同的方面,我们都希望与在场的游戏界的同行来进行讨论。欢迎大家线下来与我交流,谢谢。
 
关于GMGC:
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