您所在的位置:首页 > 大会新闻 > 演讲实录 >

GMGC2016|PayPal公司亚太区数字产品总经理Pierre-Ander Galmes:游戏公司出海 如何打好支付战


       2016年3月7-9日,由全球移动游戏联盟主办的第五届全球移动游戏大会GMGC2016在国家会议中心盛大举行,作为亚太地区最具影响力的游戏行业盛会,此次大会以“Game2.0:创新不止·忠于玩家”为主题,包括腾讯、百度、360、阿里、谷歌、中手游、京东、蓝港互动等在内的来自全球移动游戏及泛娱乐产业的开发商、运营商、制作商、平台商、硬件厂商、大众玩家以及相关政府机构和国际产业组织齐聚一堂,共话移动游戏及泛娱乐产业的热点议题。
主会场峰会分为“游戏领袖峰会”及“泛娱乐主题峰会”两场同时进行。8日下午,来自PayPal公司的亚太区数字产品总经理Pierre-Ander  Galmes进行了主题为《游戏公司出海 如何打好支付战》的演讲。
 
            \
 
       以下是演讲内容实录:
      大家下午好,非常感谢参加这次交流会。PayPal是关注支付的公司,我们帮助厂家和消费者进行支付方面的业务,今天为什么来这里跟大家做介绍,主要是希望和各位分享,我们如何能够成功。对于公司来说,当我们走向海外市场的时候,如何成功地进行一些支付的业务。目前我们和全球很多游戏产业都有合作,那针对于这个变现或者盈利考虑就非常独特,我们需要考虑是什么?我们必须要考虑如何去进行全球化,走向国际市场。
    PayPal是在1980年建立,当时很多创始人——特斯拉还有太空旅行的公司,特斯拉是现代能源汽车的代表,PayPal是一种新的支付方式,当时也是走向国际市场。在2015年我们推出一个新设计,当时希望能够有两个子公司一一个是贝宝一个是ebay。
    我们让PayPal变成非常独特公司的原因有很多,就像我刚刚所提到的一样。整个支付业务遍及了2千多个国家,等于说遍布了全球几乎所有国家,在全球项目中每年将会产生50亿的交易额这个数据还是2015年,同时大家也知道,整个电商的交易额只占到10%,每年增长率是7%,这个增长率在未来还会不断增加。
    其实今天想跟大家分享主要有三点是关于如何成功走向国际市场的。
    第一点,就是全球化的布局,本地化的产品。这是每一个公司想要成功都比较要铭记于心的,也是我们在创业初期就需要考虑的。
    比如说我们如何能够给自己的公司设计一种理念或者给产品设计一种理念,这个在中国尤其如此。比如说我们做一家中国的公司,不能想说我永远不能进入欧洲市场,可能需要考虑说下一个国家,我们下一个目的地是哪里?哪一个城市将会作为我们的总部。如何我们能够最大的发挥出我们的销售能力,如果我们能够在欧洲建立分公司或者是分办事处,是不是能够更好的实现盈利。这里要提出的两点,也是我的专职所在。
    在我们去进入到海外市场的时候,我们必须考虑如何接受这个付款方式。因为这些支付解决方案还有当地解决方案可能是有区别的,而且这也会影响到我们整个公司的盈利。
    如果我们进入到俄罗斯的市场,可能当地的一个支付方式,我们应用第三方支付没有办法应用那就会很大的麻烦。同时要考虑货币原因,比如我们去到巴西,我们使用巴西本地的货币,还是说接受以美元支付方式,我们接收当地货币,我们如何去保证不受汇率波动的影响呢?那比如说在欧洲整个全境汇率变动也是有变化的,比如说比索,我们如何能够保证这个比索的价值从消费者那里所期待的价值是相似的,这些都会有一些细微的区别。
    还有一点盈利。针对盈利这一点,我们永远都需要去找到一个平衡点,关于我们究竟这个大门要敞开到什么样的程度?多大的交易额是我们可接受的,这个其实是很多游戏公司都意识到的,但是他们意识到了太晚了。当时他们可能会渐渐考虑到欺诈性的问题,如果要是我们把门开得太窄,整个盈利也变小。从产品侧来说,有很多是需要考虑,比如说产品数量。
    如果我们在这个市场销售能够产出多大的数额,我们想要通过哪些渠道去销售自己的产品,比如说当我们进入欧洲市场的时候,我们需要考虑移动端的市场吗?是去考虑到安卓手机还是苹果手机?这些都可能产生一定的影响。
    那还有第二点在过去四五年间也是非常普遍的,就是数据。我们必须要考虑自己手上掌握的数据,如何通过消费者消费分析来获取对我们有利的信息,我们知道消费者的消费模式、消费习惯,那比如说通过这种消费行为分析才能保证消费者如何能够重复地为这个游戏投入。那可能有一部分的公司在某一个领域会有更多的投资。
    那最后,当我们想要出海的话,先坐下来先静静想,我们到底想跟谁合作达到我们出海的目的。首先我们认为,我们需要获得消费者倾心,我们要跟谁合作?跟KK公司还是跟其它公司合作?我们是跟某个网络运营商合作跟他们进行合作来获取消费者?比如中国市场,是不是跟当地的应用程序商店合作,需要了解这个国家市场背景,哪个应用程序商店做得好。
    第二点我们需要了解就是如何接受支付,支付卡、信用卡、借记卡还是现金?对消费者来说,他们是月底结账,这是我们作为公司首先要了解的。对6到18岁的公民来说,在中国没有信用卡,他们只能用手机进行充值。
    我们认为PayPal是很好的公司,在全球有非常多的合作伙伴,我们有很大的消费者市场,我们消费者在全球差不多有1800多万个,也就是说在12个月当中几乎所有的消费者都在运用PayPal公司的服务,如果在一些国家当中,如果你开展PayPal的服务,你以获得PayPal所有国家不同服务,所以说利用PayPal能够让大家很好接收或者支付。很重要的一点,我们有很好的风险管控和成本管控,作为一个公司来讲,很少有公司像我们这样提供服务,同时我们在技术方面是非常高精尖的,不同的用户不同客户端不同屏幕之间都可以进行无缝连接,包括电脑、平板、手机。同时我们用户也可以利用PayPal应用来无缝进行交易。所以从安全的角度来讲,对消费者来说我们要与他们建立信任,自开始就要建立信任,我们跟消费者再次确保,当他们在网上消费安全是绝对有保障的。同时对一些游戏公司包括在座各位游戏公司在进行PayPal应用的时候,我们要有这种支付商家的确保,对中国和很多亚洲国家来说我们都需要这种服务。
    当在网络上进行服务的时候,可能会受到一些攻击包括,信用卡的丢失,如果你跟信用卡公司投诉的时候,可能就需要自己支付一些相关损失。当你进入市场的时候,欺诈现象就会经常发生,发生时间很短,可能公司就要给欺诈人员来支付相关的损失。那跟我们合作的话,一旦用户获得资金,资金就一直保存在他们账户当中,不会受到损失。从这种角度来讲,商业化做得很好,解决方案能够把我们业绩提高20%,能够让一些潜在认为在线支付有风险的国家一些用户加入进来。
    第二,我们的平台计算,对很多游戏公司来说,他们既可以在端游上也可以在手游上进行运用。那一些卡牌游戏,某种卡牌游戏先在端游上发布,然后消费者越来越多,然后就转化到手游上。所以说在端游和手游上兼容的一款游戏对消费者是一个很大的吸引力,这样他们可以在碎片时间过程当中,回家等车过程当中、排队过程当中也可以进行碎片化的游戏,也可以进行碎片化的支付。
    同时我们还有一些非常多的数据优化。考虑到全球业务范式,可以看到我们的一些数据,数据可以帮助我们能够为我们的一些用户提供优化服务。我们市场在哪儿?支付点在哪儿?那些市场发展得比其它市场要好?这些数据可以帮助我们做出一些分析,同时也帮助我们来对未来布局做一个很好的部署。
    今天简单总结一下,大家想出海的话,想走出中国的话,那大家需要有全球视野,要记着,我们要共赢,我们要专注大家的KPI,同时要专注其它人的KPI,大家专注自己的数据,要注意隐私,谢谢大家!