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友盟副总裁蒋桦:开发者也需要免费的服务


4月13日,第三届Unity亚洲开发者大会在国家会议中心盛大开幕,大会旨在促进亚洲地区的游戏产业与文化创意产业的发展,推动网络和手机游戏多元化的进程。而本届大会无论从规模、形式还是内容的创新上都让人眼前一亮。

在大会现场,GMGC会员、友盟副总裁蒋桦​女士接受了游戏之音等媒体的采访。
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                                友盟副总裁蒋桦

​以下是采访实录:

问:现在是大数据时代,很多厂商都在做大数据,大数据的可靠依据,数据越多越准确,那友盟的数据来源是哪里?从哪些客户或者哪些渠道获得数据再把数据整合分析起来?

蒋桦:友盟做的是移动应用数据统计分析平台,其中包括游戏统计分析工具。我们提供SDK给游戏开发者,当开发者把SDK植入应用当中,帮助开发者统计应用内的行为数据,这是我们主要的服务。现在国内有超过21万款APP在使用友盟统计分析服务,所有使用我们SDK的游戏,分发出去后,用户的使用行为会传达至我们的服务器,然后服务器对数据进行处理和分析,最后将这些数据结果真实的展现在后台上,开发者在我们后台可以实时观看。

问:现在推出数据付费购买,这些数据涉及到APP具体的收费数量和下载数量,那数据搜集的公开化是否会涉及用户隐私?

蒋桦:我们统计游戏内的用户行为数据,服务对象是使用我们服务的开发者,友盟从来不会公开任何一个游戏,或者任何一个应用本身的数据,因为这些数据是属于开发者的。而这些数据只有开发者自己能看,现在大家在外面看的数据报告是聚合数据的分析。我们分析现在统计了21万款的APP,这21万款APP覆盖国内7亿部活跃智能终端,7亿部的设备行为是什么样的,趋势是什么样的,用户喜欢哪些类游戏等等这些,我们在数据聚合基础上,对用户行为进行分析,或者对设备的表现进行分析,但是我们不会公布任何一款游戏的任何单独的数据,因为这个数据是属于开发者。

问:友盟被阿里收购已经有段时间了,并购后,友盟和阿里有哪些层面的深入合作?

蒋桦:可以说有两块内容,第一块我们在开发者服务层面,大家最近关注到,我们最近上线了消息推送组件,这个服务就是我们跟阿里技术合作出来的产品,帮开发者把应用的更新内容推送给终端用户,提升用户活跃度和忠诚度。这个产品现在已经对外开放。

另一层面,之前说过我们有一个广告的产品,那个产品也是跟阿里有一个特别深入紧密的结合,现在这个产品已完全在阿里无线广告平台里面了。大家如想获取流量,或者想通过广告赚取收入可以到阿里妈妈无线平台获取服务,这个也是我们和阿里共同打造的产品。

问:2014年友盟计划重点提供哪些方面的数据,或者作为游戏开发者,您建议他们更关注哪些类型的数据?

蒋桦:今年对我们来讲,我们一直希望把数据做的更深入,一块把数据做的更深入,一块我们把数据表现能力更好,让大家更容易读懂这些数据。基于数据的深入来看,可能大家看到,我们最近推出了游戏统计分析工具,那是专门为游戏开发者而做的,它可以很容易的帮助你来观察用户的付费行为、关卡的行为、充值,按渠道来看,不同的渠道给你带来的收入和流量,能更深入的帮助游戏开发者更好的分析游戏内用户的行为和渠道推广效果 。

在数据之外,我们有一些其他的服务。如社会化分享组件和刚才提到的消息推送服务,消息推送组件会跟数据完全打通,你可以根据你的APP类型和用户数据进行定制化的推送。比如大家可以筛选用户所在的城市、应用版本、推广渠道,也支持开发者自己根据用户使用行为进行数据挖掘,对筛选出的用户群体进行推送。还可以给用户打标签,比如一个用户付过费,就可以给这个用户打付费的标签,然后依据标签来做定向推送,这样消息的准确率和匹配程度就会大幅度提高。

我们更希望在友盟的平台上面,我们能够更好的利用这些数据,为用户提供更多的服务。

问:看到友盟做了很多为开发者提供的服务,友盟主要靠什么盈利?推送是精准运营使用的手段,那友盟有没有自己盈利的模式?

蒋桦:我们希望搭建一个生态系统,帮助行业的开发者更好的打造他的产品,这就是最核心的,之后我们希望数据帮助提供数据层面的服务,比如说我们数据将来有可能帮助你更好的获取高质量的用户,可能在这些层面看一些增值的数据服务。很多人问友盟收不收钱?我们不收钱,因为我们觉得这些服务是免费,开发者也需要免费的服务。

问:友盟这样的服务在全球是什么样的级别,在同类型产品当中,你们觉得友盟的技术,包括这套系统,相对国外的开发商,是领先海外竞争对手,还是说我们在追赶?

蒋桦:技术分几块,我觉得从产品方面,友盟做了很多东西是为中国开发者设计的,这是海外的竞争者不会分析的。我们花了很大精力做深入渠道分析,包括游戏统计分析也是一样的,因为联运的模式在国外也没有,很多产品的功能是为了中国开发者需求,根据中国市场环境做出来的。

友盟做了4年,在国内是最早做数据分析的,我们目前也是最大的做统计数据分析的服务商,覆盖超过21万款游戏。从我们走过的这一条路来看,我们要保证,我们至今覆盖这么多设备做实时数据处理,包括国外很多平台都不一定能做到实时,实时在移动端很有效,用户下载了应用,你就想知道用户的消息。很多技术点,我们认为中国的开发者需要,并且移动开发者需要,所以我们一直坚持做。处理这么大的数据量,还在实施这些性能,这些是我们一直坚持的,我们希望为国内开发者提供稳定高效的数据服务和运营服务。

问:友盟怎样保证开发者数据安全?

蒋桦:从第一天友盟做统计的开始,很多用户就在问是不是安全的,是否靠谱?这是我们4年以来一直面对的问题,其实这四年里我们一直在坚持一件事–始终坚守我们的数据隐私保密协议,一直坚守为开发者完全保护他的数据隐私,这是我们公司的原则。坚信这一点,友盟会永远坚持这条路线走。作为一家有职业操守的数据公司,诚信是最可靠的,我们确定我们是诚信的公司,我们遵守我们的承诺,我们也向这么多开发者证明了,我们一直往这条路走。我觉得这是我们一直要坚持的。我相信也是我们下面继续能够把业务做的越来越大,服务做的越来越好的基础。

很多人说讲第三方的定义,很多人觉得在阿里旗下就不是第三方了。但我们来看看Google Analytics,它是全世界最大的第三方统计分析平台,但是这是谷歌的产品。难道说它就不是第三方吗?所以我觉得这是信念的问题,第一天开发者就有顾虑,今天还有这样的顾虑,第一天我们向行业证明了,我们是可以承诺的。

问:您说友盟整个的统计是免费的,友盟通过什么做盈利?是广告还是什么方面?

蒋桦:我们主要的盈利是广告这个层面。广告层面我们不做积分墙这个形式,我们做广告希望提升广告投放的效率,包括广告主获取高质量的用户,帮助开发者获取更好的流量变现。我们觉得积分墙是非常好的方式,但是不是我们希望做的方式。

广告有几个产品,一个是应用墙,有点像积分墙,但是没有奖励,完全是大家自己下载,因为我们觉得这种方式更好的获取高质量的用户,用户是有意愿下载的。第二种形式像电商墙,我们可以把电商的广告主带到移动的平台上面来,移动的广告不仅仅推游戏或者APP,可以推电商的商品。我们会有其他的形式具体推出来,对游戏也有其他的形式,这是我们主要的盈利方式。

问:友盟今年对开发者来说要推出什么样的新产品?

蒋桦:新产品要等发布的时候再介绍。友盟消息推送是我们今年非常重点的产品,就是消息推送,因为这是基础的技术服务,大家把PUSH用好,更好的做运营是非常有价值的。游戏属性这个产品,更好的帮助游戏开发者做深入的分析。还有社交分享的产品,友盟社会化分享组件,这个产品也将支持unity的开发者使用,希望可以更好的帮助用户能够利用社交网络的方式更好的匹配用户,这是三个比较核心的业务。还有一些新的,在开发工具层面的新的产品跟优化,但是这些等新品发布的时候再跟大家通报。